Objectifs
Le Manager du Développement d’Entreprise et Commercial exerce une fonction stratégique de pilotage des activités commerciales, financières et humaines dans l’objectif de stimuler la croissance durable et la pérennité de l’entreprise. Collaborateur direct de la direction générale, il définit, déploie et évalue la stratégie globale de développement, en assurant la cohérence des actions commerciales et managériales avec les objectifs organisationnels.
Ses missions couvrent l’analyse de l’environnement (opportunités, menaces, positionnement concurrentiel), le diagnostic interne (forces, faiblesses), et la formulation d’une vision stratégique intégrant les enjeux RSE. Il fixe des objectifs clairs, priorisés, communiqués efficacement, et les décline en plans d’action opérationnels. Il veille à l’alignement entre les plans stratégiques et les ressources mobilisées.
Le manager pilote également un centre de profit, garantissant la rentabilité par une gestion rigoureuse des budgets, le respect des normes juridiques et la performance des services généraux. Il conduit les transformations nécessaires dans une logique d’agilité, de qualité et d’amélioration continue.
Sur le plan commercial, il met en place une veille stratégique soutenue par des outils technologiques (IA, CRM, Big Data), identifie les segments porteurs et élabore une stratégie commerciale différenciante et alignée avec les orientations générales. Il supervise les Plans d’Action Commerciaux (PAC), anticipe les risques, négocie les ressources, et assure le bon usage des moyens engagés.
Il développe des politiques commerciales innovantes et responsables, centrées sur la satisfaction client et l’omnicanalité. L’intégration de la RSE dans les pratiques commerciales est un levier majeur pour renforcer la contribution sociétale et environnementale de l’entreprise.
En tant que manager d’équipe, il structure, organise et anime le travail collectif. Il planifie les activités, optimise les pratiques opérationnelles, évalue les performances via des outils adaptés, et favorise l’esprit d’équipe. Il accompagne le changement à travers des méthodes participatives (Lean, ADKAR…), fixe des objectifs motivants et développe les compétences de ses collaborateurs par la formation-action, le tutorat, et la capitalisation des bonnes pratiques.
L’ensemble de ces compétences visent à assurer un pilotage stratégique, commercial et managérial intégré, axé sur l’excellence opérationnelle, la responsabilité sociétale, et l’engagement des équipes dans une dynamique durable de performance et d’innovation.
Programme
Bloc 1 – Élaborer la stratégie générale de développement de l’entreprise
L’élaboration stratégique commence par une analyse approfondie de l’environnement externe (modèles PESTEL, Porter) et un diagnostic interne (SWOT, VRIO), afin d’identifier opportunités, menaces, forces et faiblesses. Ces éléments alimentent une vision stratégique construite avec les parties prenantes, intégrant les dimensions RSE. Des objectifs clairs sont ensuite définis via la méthode SMART et la chaîne de valeur, puis déclinés en plans d’action assortis d’indicateurs de performance (KPI) pour un pilotage agile et ajustable.
L’élaboration stratégique commence par une analyse approfondie de l’environnement externe (modèles PESTEL, Porter) et un diagnostic interne (SWOT, VRIO), afin d’identifier opportunités, menaces, forces et faiblesses. Ces éléments alimentent une vision stratégique construite avec les parties prenantes, intégrant les dimensions RSE. Des objectifs clairs sont ensuite définis via la méthode SMART et la chaîne de valeur, puis déclinés en plans d’action assortis d’indicateurs de performance (KPI) pour un pilotage agile et ajustable.
Bloc 2 – Piloter un centre de profit
Ce bloc renforce les compétences en gestion autonome d’un centre de profit. Il inclut la maîtrise budgétaire (prévisions, rentabilité, plans d’action correctifs) et la veille réglementaire pour assurer la conformité. Il intègre aussi la gestion RH (recrutement, compétences, formation) et l’optimisation des ressources matérielles. Le/la manager doit également conduire des projets de transformation dans une démarche d’amélioration continue et de responsabilité sociétale.
Ce bloc renforce les compétences en gestion autonome d’un centre de profit. Il inclut la maîtrise budgétaire (prévisions, rentabilité, plans d’action correctifs) et la veille réglementaire pour assurer la conformité. Il intègre aussi la gestion RH (recrutement, compétences, formation) et l’optimisation des ressources matérielles. Le/la manager doit également conduire des projets de transformation dans une démarche d’amélioration continue et de responsabilité sociétale.
Bloc 3 – Concevoir la stratégie de développement commercial
La stratégie commerciale s’appuie sur une veille intelligente (CRM, IA, Big Data) et une analyse fine des marchés et de la concurrence. Elle permet un positionnement clair et différenciant de l’offre. Des plans d’action commerciaux (PAC) sont ensuite déployés en cohérence avec la stratégie d’entreprise. Une attention particulière est portée à la gestion des risques, à la mobilisation des ressources et au suivi budgétaire, garantissant ainsi la viabilité des actions menées.
La stratégie commerciale s’appuie sur une veille intelligente (CRM, IA, Big Data) et une analyse fine des marchés et de la concurrence. Elle permet un positionnement clair et différenciant de l’offre. Des plans d’action commerciaux (PAC) sont ensuite déployés en cohérence avec la stratégie d’entreprise. Une attention particulière est portée à la gestion des risques, à la mobilisation des ressources et au suivi budgétaire, garantissant ainsi la viabilité des actions menées.
Bloc 4 – Superviser la mise en œuvre de la performance commerciale
Il s’agit ici de piloter le déploiement de la stratégie commerciale par la mise en œuvre d’une politique commerciale innovante et responsable. La stratégie client repose sur l’omnicanalité, la personnalisation et la satisfaction. Les pratiques commerciales intègrent pleinement les exigences RSE. Le suivi repose sur des KPI précis (CA, fidélisation, taux de conversion), avec des ajustements continus pour maximiser la performance globale dans une logique durable.
Il s’agit ici de piloter le déploiement de la stratégie commerciale par la mise en œuvre d’une politique commerciale innovante et responsable. La stratégie client repose sur l’omnicanalité, la personnalisation et la satisfaction. Les pratiques commerciales intègrent pleinement les exigences RSE. Le suivi repose sur des KPI précis (CA, fidélisation, taux de conversion), avec des ajustements continus pour maximiser la performance globale dans une logique durable.
Bloc 5 – Manager une équipe
Le manager planifie, organise et anime l’activité collective via des outils opérationnels adaptés. Il évalue la performance à l’aide de tableaux de bord et pilote la dynamique d’équipe par l’écoute, la valorisation des compétences et la co-construction des objectifs. Il accompagne le changement avec des méthodes structurées (ADKAR, lean, ateliers collaboratifs) et adopte un rôle de formateur pour favoriser la montée en compétences et la capitalisation des savoirs. L’objectif : renforcer l’engagement, la réactivité et la performance durable de l’équipe.
Le manager planifie, organise et anime l’activité collective via des outils opérationnels adaptés. Il évalue la performance à l’aide de tableaux de bord et pilote la dynamique d’équipe par l’écoute, la valorisation des compétences et la co-construction des objectifs. Il accompagne le changement avec des méthodes structurées (ADKAR, lean, ateliers collaboratifs) et adopte un rôle de formateur pour favoriser la montée en compétences et la capitalisation des savoirs. L’objectif : renforcer l’engagement, la réactivité et la performance durable de l’équipe.
Niveaux
Entrée : Savoirs approfondis (Licence)
Sortie : Savoirs hautement spécialisés (DESS, DEST, Master, Ingénierie)
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué