Objectifs
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les rôles et postures du manager
- Mobiliser les styles de management adaptés aux situations
- Communiquer efficacement avec leur équipe
- Organiser, animer et suivre l’activité d’un collectif de travail
- Gérer les situations difficiles et la motivation
Programme
Programme détaillé
Jour 1 – Comprendre son rôle de manager (7h)
Matin – De l’expert au manager (3h30)
- Qu’est-ce que le management ?
- Le passage d’une posture opérationnelle à une posture managériale
- Les missions clés du manager (organiser, animer, coordonner, contrôler)
- Auto-diagnostic de son profil managérial
Après-midi – Les styles de management (3h30)
- Découverte des styles (directif, persuasif, participatif, délégatif)
- Adapter son style aux situations et aux collaborateurs
- Cas pratiques : "Quel style dans quelle situation ?"
- Jeux de rôle : simulation d’entretien ou de consigne
Jour 2 – Manager au quotidien (7h)
Matin – Organiser et piloter l’activité (3h30)
- Définir des objectifs clairs et mesurables (méthode SMART)
- Organiser le travail et gérer les priorités
- Déléguer efficacement : les 5 étapes clés
- Suivi et tableaux de bord simples
Après-midi – Communiquer et motiver (3h30)
- Les bases de la communication interpersonnelle
- Savoir écouter, reformuler, donner du feedback
- Les leviers de motivation au travail (modèle de Herzberg, Maslow)
- Atelier : conduire un briefing ou un entretien de recadrage
Jour 3 – Gérer les situations délicates (7h)
Matin – Gérer les conflits et tensions (3h30)
- Repérer les signaux faibles d’un conflit
- Les étapes de résolution d’un conflit
- Cas pratiques : gestion d’un conflit entre deux membres de l’équipe
- Les attitudes du manager en cas de tension
Après-midi – Affirmer son leadership et son autorité (3h30)
- Trouver la juste posture : autorité, légitimité, exemplarité
- Gérer la pression et les résistances
- Gérer son temps et son stress en tant que manager
- Bilan personnel et plan d’action individuel
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels de base (DNB Pro)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
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- Non prévu