Objectifs
Optimiser votre efficacité professionnelle.
La formation "DEVELOPPER DES RELATIONS CONSTRUCTVES" permet de :
- Comprendre les codes sociaux
- Pouvoir découvrir ses propres codes et valeurs
- Mieux appréhender son style relationnel et celui de ses futurs collaborateurs
- Développer des relations contractuelles
Programme
- Identifier ce qui favorise la coopération et les obstacles
- Mesurer de façon objective le niveau de coopération avec chacun
- Prendre conscience de l’impact du processus relationnel dans laconstruction de la coopération
- Comprendre les attitudes à éviter dans les relations non hiérarchiques
- Reconnaître les comportements passifs agressifs et manipulateurs
- Faire le point sur son mode de communication
- Comprendre les techniques d'argumentation pour convaincre
- Utiliser les outils : écoute active, reformulation, questionnement, parlerpositif, présent et futur
- Se centrer en tant que responsable de la qualité de la communication
- Les attitudes et le langage de la communication efficace
- Bilan(s) intermédiaire(s) individuel(s) (Néant)
- Suivi post formation à 3 mois
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