Objectifs
L’objectif de la formation initiale théorique pour l’obtention du Certificat européen de Membre d’Équipage de Cabine (CCA, ou Cabin Crew Attestation) est de dispenser au candidat l’ensemble des modules théoriques et de le présenter à l’examen théorique DGAC (Direction Générale de l’Aviation Civile) du CCA pour devenir un membre d'équipage de cabine, plus couramment appelé PNC (Personnel Navigant Commercial), hôtesse de l'air ou steward.
Le métier de PNC
La mission de l’hôtesse de l’air ou du steward comporte un double objectif :
- Assurer la sécurité des passagers à bord et être à même d’apporter les premiers soins en cas de nécessité ;
- Pourvoir au bien-être des passagers et leur offrir le meilleur service durant leur voyage afin de les satisfaire et de les fidéliser.
Selon la compagnie dans laquelle le PNC exercera, sa carrière pourra évoluer selon le schéma suivant :
- Hôtesse de l’air / steward
- Chef de cabine
- Chef de cabine principal
- Instructeur en vol
- Chef hôtesse / chef steward
- Chef PNC
Programme
Notre programme de formation vise à préparer les candidats à l'obtention du Certificat européen complet de Membre d'Équipage de Cabine (CCA), également connu sous le nom de Cabin Crew Attestation CCA. Notre objectif est de fournir aux participants une compréhension approfondie de tous les modules théoriques et pratiques nécessaires, et de les préparer de manière exhaustive pour l'examen complet du CCA européen, incluant à la fois la partie théorique et la partie pratique. Tous les modules se déroulent sur place, ainsi que les examens délivrant le CCA, ce qui signifie aucun déplacement requis en France. Connaissances générales de l'aviation et de la réglementation aéronautique • Tâches et responsabilités en exploitation, compétences et aptitudes physiques, Mise à jour des documents et manuels, Briefing et informations de sécurité, procédures d'urgence Communication • Terminologie, techniques de communication Facteurs humains et gestion des ressources de l'équipage • L'individu dans sa fonction d'équipage de cabine Gestion des passagers et surveillance cabine Attribution des sièges, arrimage bagages et matériel, vol en turbulences, évacuation d'urgence Aspects médicaux et premiers secours • Règlement et normes de base Marchandises dangereuses • Généralités et procédures d'urgence Aspects généraux de la sûreté en aéronautique • Formation à la lutte contre le feu et la fumée Responsabilités, intervention, vérification, procédures générales des services d'urgence au sol Formation à la survie Lots de survie, amerrissage et survie en milieu aquatique La formation s'organise autour de 2 axes pédagogiques : Un enseignement professionnel théorique Un enseignement professionnel pratique (Travaux pratiques en laboratoires) Les enseignements théoriques sont dispensés en salle de cours sur notre site, ainsi que les enseignements pratiques. L'enseignement est complété par des cours d'Anglais aéronautiques. Rentrée de la prochaine formation : Novembre 2024 Mai 2025 Délai d'accès : 4 mois Cout de la formation : 4900 €*, finançable par France Travail (avec dossier CTM) cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap après entretien avec le responsable. Cette formation n'est pas accessible aux personnes en situation de handicap moteur. Evaluables : SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS Feuilles de présence. Mises en situation.[...]
Niveaux
Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
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