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BTS Conseil et Commerce de Solutions Techniques- En Apprentissage

Code CARIF - 18S2506214
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Objectifs

  • Proposer des solutions technico-commerciales
  • Présenter en argumentant une solution technique, commerciale et financière
  • Négocier et formaliser la solution complète retenue (devis, contrat, …)
  • Développer et fidéliser la clientèle
  • Faire une veille stratégique technique et commerciale
  • Mettre en œuvre et utiliser des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de mesure de la performance
  • Participer au management d’une équipe (définition, organisation des missions, formation et animation)
  • Contribuer à l’évolution de la politique commerciale 

Programme

Un goût pour le management, le marketing, la relation client, les projets et les défis
Quatre fonctions essentielles caractérisent l'activité :
La conception et commercialisation de solutions technico commerciales,
Le management de l’activité technico commerciale,
Le développement de clientèle et de la relation client,
La mise en œuvre de l’expertise technico commerciale 

Niveaux

Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)

Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)

Validation

Commentaires validation

  • Diplôme Éducation Nationale

Dates et lieux de formation

Proposé par

GRETA ACADEMIE DE MARTINIQUE

Lieu

Rue Marie-Thérèse GERTRUDE
Pointe des Nègres
97200 FORT DE FRANCE
0596 61 99 10

Durée

3100 heures

Dispositifs / financements

  • Apprentissage

Nombre de places

12

Publics

  • demandeur d'emploi
  • jeune de 16 à 25 ans
  • personne handicapée

Modalité de suivi

En présentiel

Prérequis

BAC +1 (BTS CCST 1ère année)
Avoir de la curiosité pour l’environnement des nouvelles technologies
Avoir envie de développer des compétences relationnelles propres aux métiers de la relation client
Avoir envie d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés