Objectifs
Gérer et d'organiser les activités de transport. Piloter l'activité tout en respectant les différentes normes (réglementaires, budgétaires..). Manager les équipes. Optimiser les activités multimodales internationales et nationales.
Programme
Bloc 1 : Coordination des opérations de transports multimodales nationales et internationales Modules de formation : Analyse besoin client Cotation tarifaire Commerce international Anglais professionnel Conseiller sécurité
Bloc 2 : Encadrement des équipes opérationnelles Modules de formation : Fondamentaux management Gestion sociale du personnel Contrôle et suivi
Bloc 3 : Pérennisation de la relation client Modules de formation : Communication Conseil TOEIC Communication anglaise Techniques de vente Négociation Gestion litiges
Bloc 4 : Optimisation de l'activité multimodale nationale et internationale Modules de formation : Gestion projet Qualité Gestion TMS Développement durable Outils amélioration
Bloc 2 : Encadrement des équipes opérationnelles Modules de formation : Fondamentaux management Gestion sociale du personnel Contrôle et suivi
Bloc 3 : Pérennisation de la relation client Modules de formation : Communication Conseil TOEIC Communication anglaise Techniques de vente Négociation Gestion litiges
Bloc 4 : Optimisation de l'activité multimodale nationale et internationale Modules de formation : Gestion projet Qualité Gestion TMS Développement durable Outils amélioration
Niveaux
Entrée : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Sortie : Savoirs approfondis (Licence)
Validation
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué