Objectifs
Etre formé (e) à :
- Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement
- Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
- Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
- Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
Programme
- Réglementation aéronautique
- ANGLAIS Aéroportuaire
- Module ALTEA CM (Customer Management) Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels
- Initiation AMADEUS Réservation Marchandises dangereuses (Certificat IATA Catégorie 9 inclus)
- Mises en situation professionnelle Sûreté aéroportuaire
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
Attestation