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Objectifs

Être formé (e) à :

  - Connaître et mettre en oeuvre les principes de la communication interpersonnelle.
  - Adapter stratégiquement son positionnement en fonction de l'interlocuteur et des enjeux.
  - Définir et utiliser les éléments d'une situation complexe voire conflictuelle.

Programme de la formation

- Général :

• Les bases de la communication interpersonnelle : management, leadership et intelligence collective pour coordonner. JOUR 1 MATIN
• Les bases d'une communication orale efficace : mener des argumentaire, feedback, CNV, CAP pour convaincre. JOUR 1 APRES-MIDI
• Maîtriser les enjeux de la communication interne : supports écrits et dématérialisés, la posture en management agile. JOUR 2 MATIN
• Prévention des tensions et conflits au travail : gestion de conflits et optimisation de la relation par la régulation. JOUR 2 APRES-MIDI.

Conditions spécifiques

Modalités d'inscription :

Contacter l'organisme : Bulletin d’inscription à compléter et retourner avec l’acompte.

SESSION OUVERTE SUR DEMANDE : accès quasi immédiat selon les disponibilités respectives des parties, à réception du bulletin d’inscription. (10 jours de délai de rétractation pour les particuliers.) 

Conditions Spécifiques :

Sans prérequis 

Validation et sanction