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Objectifs

Obtention du certificat et être formé (e) à exercer en cabinet médical les activités suivantes sous l’autorité du médecin, généraliste ou spécialiste :

• Suivi du parcours de santé du patient
• Accueil et prise en charge administrative des patients
• Gestion du risque contaminant et des procédures de sécurité sanitaire
• Assistance opérationnelle au praticien.

Programme de la formation

Objectifs et contexte de la certification :
Le CQP Assistant médical répond aux besoins des médecins libéraux, généralistes ou spécialistes. Ils souhaitent disposer d’assistants qualifiés pour les seconder dans des actions liées à la préparation et au déroulement de la consultation.

Les politiques de santé orientent l’activité des cabinets médicaux vers des prises en charge plus complexes et/ou de longue durée. Elles tendent à favoriser un exercice de la médecine regroupée et/ou coordonnée entre différents professionnels de santé. Ces transformations impliquent le développement de nouvelles activités dans les cabinets libéraux nécessitant le recours à des assistants formés pour les seconder dans ces activités (suivi du parcours de de santé du patient, mise en place de la télémédecine, prévention, …).

La création en 2018 par le plan Santé d’une fonction d’assistant médical offre un potentiel important en matière de création d’emplois avec un objectif de 4000 postes visés d’ici 2022. La création de postes d’assistants médicaux vise à améliorer l’accès aux soins notamment dans les déserts médicaux et répondre à l’augmentation des besoins de soins dans la population.

 

Activités visées :
L’Assistant médical exerce son activité en cabinet médical les activités suivantes sous l’autorité du médecin, généraliste ou spécialiste :

- Suivi du parcours de santé du patient

- Accueil et prise en charge administrative des patients

- Gestion du risque contaminant et des procédures de sécurité sanitaire

- Assistance opérationnelle au praticien

Compétences attestées :

Bloc 1 - Suivi du parcours de santé du patient

- Présenter aux patients les examens et les soins réalisés par le praticien afin d'expliquer les étapes successives des examens et soins

- Présenter aux patients les précautions à prendre avant et après un soin ou un examen afin de prévenir les complications ou effets secondaires

- Vérifier le suivi par le patient de son protocole en recherchant les causes des écarts en matière de suivi

- Guider le patient dans son parcours de santé en vue d’améliorer sa prise en charge

- Vérifier la validité des vaccinations et la réalisation des examens périodiques prescrits en s'appuyant sur le carnet de santé et le dossier médical personnel du patient

- Relayer les campagnes nationales de prévention en expliquant au patient les recommandations de la campagne liée à son état de santé

- Informer les patients concernés, après indication du médecin, des campagnes de dépistage, de prévention et d’éducation afin de les sensibiliser et les rendre acteurs de leur santé

 

Bloc 2 - Accueil et prise en charge administrative des patients

- Constituer et actualiser un dossier patient médical et administratif sans erreurs, en utilisant le vocabulaire médical adapté, en appliquant les codages des pathologies et des actes médicaux et en respectant les règles relatives au secret médical.

- Utiliser les logiciels professionnels en vue de la gestion des dossiers patients, la facturation et le suivi des tiers payants et la création de requêtes utiles à la gestion du cabinet

- Organiser une téléconsultation sur un plan administratif (identification du patient) et technique

- Organiser l’environnement matériel de la téléconsultation afin d'en assurer le bon déroulement

- Gérer les situations difficiles liées à l’affluence, à l’attente et aux urgences

- Communiquer avec les patients afin de les mettre en confiance et préparer la consultation avec le praticien

 

Bloc 3- Gestion du risque contaminant et des procédures de sécurité sanitaire

- Appliquer les protocoles ou procédures qualité en matière d’hygiène au sein du cabinet afin d'assurer la sécurité sanitaire

- Nettoyer et désinfecter la salle d’examen en utilisant les produits et équipements adaptés aux types d’examens effectués, afin d’éviter tout risque de contamination et de permettre l'accueil du patient suivant

- Gérer les déchets de soins à risque infectieux (dont dispositifs à usage unique, …) afin d’éviter le risque contaminant

- Assurer la traçabilité des dispositifs médicaux à usage unique afin de renseigner le dossier médical

- Appliquer les procédures du cabinet en matière d’identitovigilance dans le respect de la réglementation permettant d’éviter les erreurs d’identification des patients

- Renseigner les déclarations relatives aux effets secondaires et aux évènements indésirables liés aux soins pour les transmettre au praticien et le cas échéant aux centres de pharmacovigilance

 

Bloc 4 - Assistance opérationnelle au praticien

- Positionner le patient en fonction de l’examen ou du soin

- Préparer les patients vulnérables ou dépendants pour la consultation (habillage, déshabillage)

- Préparer la salle d’examen en adaptant les équipements nécessaires au soin à réaliser (divan d'examen, matériel de protection, ...)

- Préparer un plateau technique en adaptant sa composition au soin

- Vérifier le fonctionnement des équipements médicaux sans maintenance afin d’assurer le bon déroulement des soins

- Utiliser les appareils de mesure automatique (tels que tensiomètre, thermomètre, saturomètre, …) permettant d’appliquer les protocoles prescrits par le praticien

- Prendre les constantes et les mesures en vue de transmettre au praticien les éléments nécessaires à la consultation

- Réaliser les gestes de première urgence conformément aux protocoles décrits par les sociétés savantes et dans le respect de la réglementation

- Gérer le stock d’un cabinet médical en petit matériel médical et produits pharmaceutiques

L'assistant médical, de façon transversale, adapte sa communication et son attitude en fonction des circonstances et prend en compte tous les facteurs qui entrent en ligne de compte : handicap, vulnérabilité, milieu social, etc. et veille à la bonne compréhension des informations communiquées.

Modalités d'évaluation :
Principalement mises en situation professionnelles et études de cas.

Certaines compétences sont évaluées par des questionnements de type QROC de manière complémentaire aux mises en situation et études de cas.

Les modalités d’évaluation pourront faire l’objet d’adaptation en fonction de la situation de handicap personnelle de chaque candidat à la certification professionnelle au regard du règlement de validation.

Conditions spécifiques

- Niveau 4 ou titulaire du baccalauréat,
- Demandeurs d’emploi ne possédant pas d’expérience dans le secteur de la santé
- Secrétaire médicale (si certification non validée avoir une expérience professionnelle de 3 ans comme secrétaire médicale), assistant dentaire.
 

Validation et sanction

Obtention du certificat

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Informations complémentaires